La política de garantía que regula la relación entre Mueblería Glamour y el consumidor, entendido como la persona que, en tal carácter, firma y se identifica en la nota de pedido o factura, se regirá por los siguientes lineamientos:
1.- Con la firma de recepción de la mercancía, el comprador manifiesta su aceptación de que esta se recibe en condiciones óptimas.
2.- Mueblería Glamour proporciona una garantía por defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso doméstico.
3.- En caso de encontrarse un defecto de fabricación, Mueblería Glamour procederá a la corrección de la pieza de mueble afectada.
4.- Las telas, así como el acojinado de las piezas tapizadas, están garantizadas por 1 año.
5.- En mecanismos de muebles reclinables o sofás camas, tanto eléctricas como manuales, la garantía es por 1 año cuando se trata de herrajes. En componentes eléctricos no damos garantía.
7.- En cubiertas de cristal es responsabilidad del cliente revisar con detalle, ya que no existe garantía después de la recepción.
9.- En el resto de artículos no mencionados anteriormente la garantía deberá confirmarse con su vendedor a través de muebleriaglamour@gmail.com o WhatsApp oficial 7713388931.
10.- La garantía empieza a contar para su efecto desde el día en que se entrega el mueble, si el cliente demora en coordinar la entrega después de la fecha pactada, se anulará la garantía.
11.- No están cubiertos por esta garantía los daños causados por quemaduras, raspaduras, cortaduras, maltrato intencional, mal uso y los causados por animales.
12.- Todo traslado de mercancía para la garantía fuera y dentro de la ciudad serán por cuenta del comprador/consumidor.
13.- Sus muebles no deben exponerse o estar en contacto con rayos solares o con humedad.
14.- Cualquier modificación, cambio o alteración en sus características originales a los muebles o en cualquiera de sus partes anula esta garantía.
15.- Para la correcta limpieza y mantenimiento de sus muebles, sólo use una franela de micro fibra limpia, seca o semi húmeda. El uso de cualquier producto abrasivo, alcoholes, solventes o limpiadores domésticos anula esta garantía.